PLAZO DE ENTREGA:

El plazo de entrega para los productos en stock dentro de la peninsula ibérica es de 48/72 horas desde la salida del pedido de nuestras instalaciones ( Para otros destinos, consultar). En el caso de rotura de stock, el plazo de entrega estimado será de 7 a 10 días. Se entiende por plazo de entrega la salida de la mercancía de nuestros almacenes, no siendo imputable a CoolSilverChic el retraso del medio de transporte. A la confirmación del pedido se le informara de cualquier producto agotado o descatalogado, pudiendo modificar o anular el pedido total o parcialmente.

ENTREGA AVISO IMPORTANTE:

Revise el estado del pedido en el momento de la entrega y antes que el repartidor se marche. En caso de comprobar que alguno de los artículos está dañado (arañado, roto, mojado…) hágalo constar en el albarán de la agencia y póngase en contacto con nosotros en un plazo de 24h para poder tramitar la reclamación. Si no es posible la comprobación, anote en el talón de entrega “PENDIENTE DE REVISIÓN”.

En caso de recibir un artículo defectuoso (le faltan accesorios, no funciona…), debe ponerse en contacto con nosotros para tramitar el cambio por un artículo nuevo en un plazo no superior a 48h desde el momento de la entrega. Los portes correrían a cargo de CoolSilerChic. Si a la recepción del pedido hay algún artículo que no corresponde con el solicitado, debe ponerse en contacto con nosotros para tramitar el cambio en un plazo no superior a 48h desde el momento de la entrega. Pasado el plazo, el COMPRADOR deberá hacerse cargo de los gastos de envío a nuestros almacenes. En cualquiera de los dos casos, primero se recogerá el artículo en cuestión y tras comprobación de su estado, se enviará el nuevo.