Bei CoolSilverChic führen wir unsere Sendungen je nach Lieferort über verschiedene Agenturen durch. Wir nutzen Agenturen wie Nacex, SEUR, Correos Express usw. Bei bestimmten Bestellungen können aus logistischen Gründen andere, für die jeweilige Sendung besser geeignete Spediteure eingesetzt werden.

• Die spezifischen Kosten jeder Sendung hängen vom Gesamtgewicht der Bestellung und dem Bestimmungsort ab und werden vor der Bestätigung der Bestellung detailliert angegeben.
  
  
• Der kostenlose Versand kostet 60 Euro netto (Zölle und Steuern nicht inbegriffen), der Betrag für eine kostenlose Bestellung hängt vom Versandgebiet ab.
  
  
• Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn der Spediteur die Produkte dem Kunden zur Verfügung gestellt hat und der Kunde den Liefervertrag unterzeichnet hat. Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Produkte zu prüfen und zu überprüfen und alle eventuell begründeten Ansprüche im Lieferdokument offenzulegen.

LIEFERFRIST:

Die Lieferzeit für Produkte, die auf der Iberischen Halbinsel auf Lager sind, beträgt 48/72 Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung unser Werk verlässt (für andere Bestimmungsorte wenden Sie sich bitte an uns). Bei Lagerbeständen beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7 bis 10 Tage. Als Lieferzeit gilt der Abgang der Ware aus unseren Lagern und die Verzögerung des Transportmittels ist nicht auf CoolSilverChic zurückzuführen. Nach Bestätigung der Bestellung werden Sie über nicht vorrätige oder eingestellte Produkte informiert und können die Bestellung ganz oder teilweise ändern oder stornieren.

LIEFERUNG WICHTIGER HINWEIS:

Überprüfen Sie den Status der Bestellung zum Zeitpunkt der Lieferung und bevor der Zusteller geht. Wenn Sie feststellen, dass einer der Artikel beschädigt ist (zerkratzt, zerbrochen, nass...), vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferschein der Agentur und kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden, um die Reklamation zu bearbeiten. Sollte eine Überprüfung nicht möglich sein, vermerken Sie auf dem Lieferschein „Pending Review“.

Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten (fehlendes Zubehör, funktioniert nicht...), müssen Sie uns kontaktieren, um den Umtausch gegen einen neuen Artikel innerhalb eines Zeitraums von höchstens 48 Stunden ab dem Zeitpunkt der Lieferung durchzuführen. Der Versand liegt in der Verantwortung von CoolSilerChic. Sollte bei Eingang der Bestellung ein Artikel vorhanden sein, der nicht dem gewünschten entspricht, müssen Sie uns kontaktieren, um die Änderung innerhalb einer Frist von höchstens 48 Stunden ab dem Zeitpunkt der Lieferung zu bearbeiten. Nach Ablauf der Frist muss der KÄUFER für die Versandkosten zu unseren Lagern aufkommen. In jedem Fall wird der betreffende Artikel zunächst abgeholt und nach Überprüfung des Zustands der neue Artikel versendet.