Chez CoolSilverChic nous effectuons nos envois via différentes agences selon le point de livraison, nous faisons appel à des agences telles que Nacex, SEUR, Correos Express, etc. Dans certaines commandes, pour des raisons logistiques, d'autres transporteurs plus adaptés à cet envoi spécifique peuvent être utilisés.

• Les frais spécifiques à chaque expédition dépendront du poids total de la commande et de la destination, et seront détaillés avant la confirmation de la commande.
  
  
• Les frais de port gratuits sont de 60 euros net (droits et taxes non inclus), le montant d'une commande gratuite dépendra de la zone d'expédition.
  
  
• La livraison est considérée comme effectuée lorsque le transporteur a mis les produits à la disposition du client et que celui-ci a signé le document de contrat de livraison. Le client sera tenu de vérifier et de vérifier l'état des produits et d'exposer toutes réclamations qui pourraient être justifiées dans le document de livraison.

DÉLAI DE LIVRAISON:

Le délai de livraison pour les produits en stock dans la péninsule ibérique est de 48/72 heures à compter de la sortie de la commande de nos installations (pour d'autres destinations, consulter). En cas de rupture de stock, le délai de livraison estimé sera de 7 à 10 jours. Le délai de livraison s'entend au départ de la marchandise de nos entrepôts, et le retard du moyen de transport n'est pas imputable à CoolSilverChic. Dès confirmation de la commande, vous serez informé de toute rupture de stock ou produit discontinué, et pourrez modifier ou annuler la commande en tout ou partie.

AVIS IMPORTANT DE LIVRAISON :

Vérifiez l'état de la commande au moment de la livraison et avant le départ du livreur. Si vous vérifiez que l'un des articles est endommagé (rayé, cassé, mouillé...), merci de le noter sur le bon de livraison de l'agence et de nous contacter dans les 24 heures pour traiter la réclamation. Si la vérification n’est pas possible, notez sur le bon de livraison « EN ATTENTE DE RÉVISION ».

Si vous recevez un article défectueux (il manque des accessoires, il ne fonctionne pas...), vous devez nous contacter pour procéder à l'échange contre un nouvel article dans un délai ne dépassant pas 48 heures à compter de la livraison. L'expédition serait à la charge de CoolSilerChic. Si à la réception de la commande il y a un article qui ne correspond pas à celui demandé, vous devez nous contacter pour traiter le changement dans un délai ne dépassant pas 48 heures à compter de la livraison. Après la date limite, l'ACHETEUR devra prendre en charge les frais d'expédition jusqu'à nos entrepôts. Dans les deux cas, l'article en question sera récupéré en premier et après vérification de son état, le nouveau sera envoyé.